Data driven marketing speelt een cruciale rol bij het verbeteren van de klantenbinding. Door je klanten voortdurend waarde te bieden via gepersonaliseerde ervaringen, vergroot je de kans dat zij een fan worden van jouw merk. Wanneer je de focus legt op deze relatie en zorgt dat de klantloyaliteit toeneemt, verklein je de kans op opzeggingen.

Wanneer je start met database marketing zul je merken dat een groot deel van de database op dat specifieke moment niet openstaat voor communicatie. Daarom blijft database marketing een proces dat continu geoptimaliseerd wordt. Op basis van nieuw vergaarde data kun je een half jaar later wél de juiste boodschap communiceren. Een database wordt constant verrijkt en dus moet je jouw marketing daar ook op blijven aanpassen.