We bevinden ons in een snel veranderende digitale omgeving, waarin consumenten steeds meer worden blootgesteld aan nieuwe merken en informatie. Dit maakt dat het opbouwen van brand awareness steeds crucialer wordt binnen online marketing om succesvol te zijn. Ontdek in deze blog wat brand awareness is, waarom het zo belangrijk is en wat belangrijke factoren zijn voor het opbouwen van brand awareness.
Wat is brand awareness?
Brand awareness, in het Nederlands ook wel merkbekendheid genoemd, verwijst naar de mate waarin jouw bedrijf en/of product herkend wordt door jouw doelgroep. Brand awareness is een belangrijk onderdeel van een marketingstrategie, doordat het de basis vormt voor andere marketingdoelen zoals het aantrekken van nieuwe klanten.
Het opbouwen van brand awareness vergt veel tijd en wordt ook wel een langetermijnstrategie genoemd. Het draait bij brand awareness om het vestigen van een blijvende positie in de gedachten van jouw doelgroep. Zodra die merkwaarde eenmaal is opgebouwd kun je hier met de rest van je marketing verder op voortborduren en van profiteren.
Zodra je eenmaal bekend bent bij jouw doelgroep betekent dit dat ze je ook sneller meenemen in hun overweging wanneer zij een product en/of dienst moeten aanschaffen. In de afbeelding hieronder is te zien dat slechts een klein deel van de markt een koopintentie heeft. Het grootste deel van de markt (60%) is zich nog niet eens bewust van het probleem dat zij hebben.
De 6 voordelen van brand awareness
Juist doordat brand awareness een investering is die zich pas op de lange termijn uitbetaald, zijn veel bedrijven geneigd deze stap over te slaan of slechts kort in te zetten. En dat is zonde, aangezien het de basis is voor online marketingdoelen. Hierbij zes voordelen van het hebben van een goede brand awareness:
1. Vertrouwen uitstralen
Doordat je een goede brand awareness hebt roept jouw bedrijf herkenning en vertrouwen op. Dit zorgt ervoor dat de doelgroep jouw bedrijf meeneemt in de fase van informatie verzamelen en vervolgens sneller geneigd is over te gaan tot een uiteindelijke aankoop.
2. Concurrentievoordeel
Uiteindelijk kiest een potentiële klant eerder voor een bedrijf waar ze al bekend mee zijn en een goed gevoel bij hebben, dan voor een bedrijf dat zij nog niet kennen. Dit maakt dat een sterke brand awareness voordelig is, zeker in een markt waar steeds meer concurrenten zijn.
3. Effectievere marketing
Een hoge brand awareness zorgt voor meer effectieve marketing over de gehele as. Doordat de doelgroep voordat je met leadgeneratie start al vertrouwd en bekend is geraakt met jouw bedrijf, is de leadgeneratie fase vaak effectiever en zijn leads van hogere kwaliteit.
4. Verbeterde loyaliteit
Wanneer je als bedrijf een hoge brand awareness hebt onder jouw doelgroep zorgt dit ook voor een sterkere klantenbinding. Klanten zijn bekend met jouw bedrijf en hebben goede ervaringen met jouw bedrijf. Deze sterke loyaliteit maakt dat klanten langer geneigd zijn klant te blijven, maar geeft ook meer mogelijkheden voor een cross- of upsell.
5. Succesvol nieuwe producten lanceren
Wanneer je als bedrijf al een goede brand awareness hebt opgebouwd, geeft dit je een voorsprong bij het introduceren van nieuwe producten/diensten. Bestaande klanten vertrouwen al op jouw bedrijf en zal je gemakkelijker kunnen interesseren voor een nieuw product of dienst. Maar ook voor prospects kan merkbekendheid helpen om eerder op de radar te komen in het aankoopproces.
6. Nieuwe medewerkers, partners en investeerders
Doordat jouw bedrijf een hoge brand awareness heeft, zijn niet alleen toekomstige kopers al bekend met jouw bedrijf, maar ook mogelijke nieuwe medewerkers, partners en investeerders.
Belangrijke factoren voor het opbouwen van brand awareness
Zoals eerder genoemd is het opbouwen van brand awareness een langetermijnstrategie, het is een proces dat tijd en consistente inspanningen vereist. De duur ervan kan variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals de industrie, de grootte van het bedrijf, het budget en de gekozen strategieën. In de meeste gevallen duurt het maanden tot jaren voordat mensen een bedrijf goed herkennen en vertrouwen.
Dit zijn de verschillende factoren die een rol spelen bij het opbouwen van brand awareness:
De doelgroep
Wie is jouw doelgroep precies? Hoe beter jij jouw doelgroep kent, hoe beter het opbouwen van brand awareness gaat. Wanneer je weet op welke kanalen je doelgroep te vinden is, wat hun interesses en behoeften zijn, welke ‘problemen’ zij hebben en met welke boodschap je ze kunt bereiken, gaat het opbouwen van brand awareness sneller.
De marktsector
In welke sector(en) wil je jouw bedrijf bekend maken? Afhankelijk van de concurrentie in deze sector(en) kan het zijn dat het proces meer of minder tijd in beslag neemt. Hoe lager de concurrentie is, hoe sneller het opbouwen van brand awareness kan gaan.
Het budget
Welk budget heb je tot je beschikking voor het opbouwen van brand awareness? Wanneer je een hoger budget hebt, bereik je meer mensen en bouw je doorgaans ook sneller brand awareness op.
De marketingkanalen
Welke kanalen en -instrumenten wil je inzetten om jouw bedrijf te promoten? Dit kan bijvoorbeeld via betaalde kanalen zoals LinkedIn Advertising en Google Ads, maar ook via organische social media kanalen of organisch via Google. Ook kun je denken aan e-mails, events en contentmarketing. Door het inzetten van verschillende kanalen en instrumenten creëer je meer touchpoints waarbij de doelgroep in aanraking kan komen met jouw bedrijf. Het tegelijkertijd inzetten en integreren van meerdere kanalen en instrumenten heeft tevens ook een versterkend effect. Hoe meer touchpoints je weet te creëren, des te sneller het opbouwen van brand awareness gaat.
De kwaliteit van content
Met wat voor content ga je de doelgroep bereiken? Wanneer je zorgt voor waardevolle content, die aansluit bij de interesses van jouw doelgroep, zorg je ervoor dat jouw bedrijf relevant wordt voor jouw doelgroep. Zorg er hierbij ook voor dat je boodschap duidelijk en consistent is.
Een consistente, visuele identiteit
Hoe herkenbaar is de visuele identiteit van jouw bedrijf? Wanneer je zorgt voor een herkenbaar logo en consistent gebruik maakt van je kleurenschema en huisstijl, zorgt dit voor herkenning bij jouw doelgroep. Consistentie is cruciaal voor het opbouwen van merkbekendheid. Als je met je bedrijf opvalt op een positieve manier en onderscheidend bent ten opzichte van de concurrentie, kan dit je helpen om sneller op te vallen bij je doelgroep.
De verschillende factoren kun je meten aan de hand van KPI’s. Denk hierbij aan hoeveel er online wordt gezocht naar jouw bedrijf (branded searches), de hoeveelheid websiteverkeer en waar dit verkeer vandaan komt en de hoeveelheid social media interactie (volgers, likes, etc.). Op basis van deze data kun je besluiten waar je op moet focussen om je brand awareness te laten groeien.
Wil je jouw bedrijf beter op de kaart zetten? Wij helpen je graag met het bedenken van een strategisch marketingplan, waarin we jouw marketingdoelen bereiken door het inzetten van brand awareness, leadgeneratie en meer.
