Binnen Leadgate werken wij inmiddels met verschillende Marketing Automation tools. De tool die wij het meest gebruiken (en dan ook het meest geliefd is) is ActiveCampaign. Een van de redenen daarvan is het uitgebreide aanbod aan rapportages in het programma. Deze rapportages geven ons duidelijke inzichten in de prestaties van leads, workflows en verstuurde nieuwsbrieven. We hebben de meest handige rapporten voor dit jaar op een rij gezet in deze blog!
1. Contact Trend Rapport
Ook jouw collega’s van het marketingteam zijn natuurlijk enorm benieuwd wat de resultaten van jullie inspanning de afgelopen maanden of jaar zijn geweest. Het Contact Trend Rapport geeft een duidelijk beeld van hoe jouw database het afgelopen jaar is ontwikkeld. Zo kun je de groei van het aantal contactpersonen terugvinden zowel in numerieke als procentuele groei. Je kunt hierin onderscheid maken tussen actieve gebruikers, nieuwe contacten en uitschrijvingen. Het rapport geeft daarnaast ook een overzicht per dag weer, zo zie je precies wanneer de meeste inschrijvingen of uitschrijvingen in jouw database zijn geweest.
2. Formulier Prestaties
In dit rapport kun je uitgebreid inzoomen op de prestaties van jouw formulieren. Je kunt de date range aanpassen en bijvoorbeeld per maand een aantal formulieren onder de loep nemen. Zo krijg je een beeld van het totaal aantal inschrijvingen, het gemiddeld aantal inschrijvingen per dag en de dag waarop jouw formulier de meeste inschrijvingen behaalde. Je kunt er ook voor kiezen om het rapport te gebruiken voor alle formulieren in ActiveCampaign om op die manier een totaal overzicht te creëren. Super handig dus om eens goed te kijken welke formulieren binnen jullie marketingmix het beste presteren.
3. Automatiserings Overview
Het automatiserings overview rapport wordt door het Marketing Automation team gezien als het meest efficiënte rapport om data van lopende workflows te analyseren. Welke e-mails in de workflow presteren goed? En waar blijven de successen nog achter? Dit overview geeft eenvoudig weer hoe jouw e-mails in de workflow presteren. De interne benaming van de e-mail is terug te zien in een chronologisch overzicht. Achter de naam van je e-mail is eenvoudig een aantal belangrijke indicatoren weergegeven: aantal verzonden e-mails, aantal geopende e-mails en het totaal aantal kliks. Daarnaast vind je ook terug hoeveel leads er momenteel actief zijn en hoeveel leads de workflow hebben voltooid.
4. Contactpersonen in Workflow Rapport
Ben je op zoek naar meer gedetailleerde informatie over de leads in jouw workflow? Gebruik dan het automatiseringscontacten overzicht in ActiveCampaign. Dit overzicht vind je door binnen de automatiserings rapporten te klikken op de betreffende workflow. Er opent zich een klein menu waarin je drie verschillende rapporten kunt selecteren, zoals je kunt zien in de onderstaande afbeelding. In dit rapport wordt weergegeven wat het voltooiingspercentage is van de leads die de workflow binnengaan. Daarnaast geeft dit rapport ook inzicht in de gemiddelde tijd die leads in de workflow blijven voor zij de workflow voltooien. Het voltooiingspercentage geeft weer hoeveel leads de workflow hebben beëindigd.
5. E-mail Trends
Het vijfde en laatste rapport dat we bespreken in deze blog geeft een duidelijk inzicht in de prestaties van jouw verstuurde e-mails. Je vindt dit rapport onder het kopje ‘campagnes’ binnen het rapporten overzicht in ActiveCampaign. Dit rapport laat zien op welke dag en op welk tijdstip jouw e-mails het meest worden geopend.
Zie je bijvoorbeeld dat de e-mails op maandagochtend om 10:00 uur veel minder worden geopend dan op woensdagmiddag 15:00 uur? Dan kun je daar op inspelen door je verzendtijd van de komende e-mails te wijzigen. Daarnaast is er ook een e-mail client rapport beschikbaar. Hiermee krijg je inzicht in welke e-mail client de e-mail het meest geopend wordt. Zie je bijvoorbeeld dat het merendeel wordt geopend in Gmail? Check dan dubbel in de e-mail client preview of je e-mail ook goed wordt getoond in deze e-mail client.
Conclusie
Het beste advies dat we je kunnen geven is om structuur te bouwen in je analyses. Pak iedere maand één of meerdere van de bovenstaande rapporten beet en check welke trends er plaatsvinden. Met die informatie kun je aan de slag gaan om je nieuwsbrieven en workflows te optimaliseren en werk je toe naar de beste afstelling voor jouw doelgroep.
Heb je zelf ook interessante rapporten of tools die je gebruikt bij het analyseren van jouw workflows en e-mails? Laat het ons dan vooral weten!
