Kunstmatige intelligentie ofwel AI. Iedereen is er mee bezig en je kan er bijna niet meer omheen. ChatGPT is zo’n kunstmatige intelligentie die aan de hand van opdrachten taken kan uitvoeren. Het is ongelofelijk hoeveel deze AI al kan en ChatGPT zal komende tijd alleen nog maar slimmer worden. Een vette ontwikkeling, maar stiekem ook wel een beetje eng. Hoe slim worden die AI’s? Is mijn baan straks nog wel veilig?
In dit blogartikel zit een twist. We hebben namelijk ChatGPT een deel van de blog zelf laten schrijven. We hebben ChatGPT gevraagd om uit te leggen hoe het werkt en 5 manieren te benoemen waarop je ChatGPT kunt gebruiken. Daarna geven wij zelf onze bevindingen over het werken met ChatGPT. Ben je voornamelijk daarin geïnteresseerd? Scroll dan naar beneden naar ‘Onze ervaring met het generen van een blogartikel met ChatGPT’ via onderstaande button.
Hoe werkt Chat GPT?
Chat GPT is een revolutionaire technologie die gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om gesprekken te kunnen voeren zoals een mens dat ook doet. Het systeem is gebaseerd op de GPT (Generative Pre-trained Transformer) technologie, die in staat is om taal te begrijpen en te genereren.
De AI werkt door gebruik te maken van een groot aantal gegevens die zijn gegenereerd door mensen, zoals chatgesprekken, berichten, e-mails en meer. Deze gegevens worden gebruikt om het systeem te trainen en te leren hoe het moet communiceren met mensen. Dit maakt het systeem in staat om natuurlijk te communiceren en te begrijpen wat de gebruiker bedoeld.
Eenmaal getraind, kan Chat GPT worden gebruikt in veel verschillende toepassingen, zoals chatbots, virtuele assistenten en meer. Het systeem is in staat om te antwoorden op vragen, te adviseren en zelfs grappen te maken. Dit maakt het een krachtige tool voor bedrijven die op zoek zijn naar een efficiëntere manier om met klanten te communiceren.
5 manieren waarop je Chat GPT kan gebruiken
B2B-marketeers zijn altijd op zoek naar innovatieve manieren om hun doelgroep te bereiken en te engageren. Een van de meest veelbelovende nieuwe technologieën op dit gebied is Chat GPT.
Er zijn tal van manieren waarop B2B-marketeers Chat GPT kunnen inzetten om hun doelgroep te bereiken en te engageren. Hieronder bespreken we enkele van de meest veelbelovende toepassingen.
- Leadgeneratie: Chat GPT kan worden gebruikt om leads te genereren door gesprekken te voeren met potentiële klanten en hen te helpen bij het identificeren van hun specifieke behoeften. Door deze informatie te verzamelen, kunnen marketeers gerichte marketingcampagnes opzetten die aansluiten bij de specifieke behoeften van hun doelgroep.
- Klantenservice: Chat GPT kan worden ingezet als een 24/7 klantenservice chatbot. Hierdoor kunnen klanten snel en efficiënt hun vragen stellen en antwoorden krijgen, waardoor hun klanttevredenheid toeneemt.
- Contentmarketing: Chat GPT kan worden gebruikt om gepersonaliseerde content aan te bieden aan gebruikers op basis van hun specifieke interesses en vragen. Dit kan helpen om de betrokkenheid van gebruikers te verhogen en hen aan te zetten tot actie.
- Leadnurturing: Chat GPT kan worden gebruikt om leads te begeleiden door de verkoopfunnel door hen te voorzien van informatie en hulp bij het maken van een aankoopbeslissing.
- Data-analyse: Chat GPT kan worden gebruikt om gesprekken te analyseren en gegevens te verzamelen over de interesses en vragen van gebruikers. Deze gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt om gerichte marketingcampagnes op te zetten.
Chat GPT biedt B2B-marketeers een veelbelovende manier om hun doelgroep te bereiken en te engageren. Door de veelzijdigheid van de chatbot, kunnen marketeers zich richten op specifieke doelen en gerichte marketingcampagnes opzetten. Door Chat GPT in te zetten, zullen B2B-marketeers zich onderscheiden van de concurrentie en hun klanten een betere ervaring bieden.
ChatGPT; vriend of vijand?
ChatGPT kan zowel gezien worden als vriend als vijand voor B2B-marketeers. Aan de ene kant biedt ChatGPT de mogelijkheid om snel en efficiënt gesprekken te voeren met klanten en leads, waardoor er sneller conversies kunnen plaatsvinden. Aan de andere kant kan ChatGPT ook gezien worden als vijand omdat het de menselijke interactie vervangt en de kans op persoonlijke connecties met klanten vermindert. Het is daarom belangrijk voor B2B-marketeers om de juiste balans te vinden tussen het gebruik van ChatPT en het behouden van menselijke interactie in hun communicatie met klanten.
Onze ervaring met het generen van een blogartikel met ChatGPT
Hoewel we erg blij waren met een volledig blogartikel van ongeveer 800 woorden binnen een uur, kwamen we uiteraard ook een aantal dingen tegen in de tekst waar we wat minder blij mee waren. We zetten onze bevindingen hieronder voor je op een rijtje.
Foutief gebruik van uitdrukkingen
Wat ons meteen opviel is de titel die ChatGPT voor ons heeft gegenereerd over dit onderwerp: “ChatGPT: vijand of vriend”. De titel is creatief en dekt de lading van het blogartikel. Alleen staat in de titel “vijand of vriend” in plaats van de veelgebruikte uitdrukking “vriend of vijand”. Het is niet geheel fout, maar niet de meest gebruikte vorm.
Weinig consistentie
In de tekst die is gegenereerd door ChatGPT worden bepaalde termen door elkaar gebruikt. Deze inconsistentie staat slordig en kan zorgen voor onduidelijkheid bij de lezer. Zo werd er in de titel gebruik gemaakt van “vijand of vriend’” en wordt er in de lopende tekst wel weer gebruik gemaakt van “vriend of vijand”. Daarnaast wordt de lezer in de introductie wel direct aangesproken met ‘je’, maar wordt dit verder in de tekst niet meer consistent gedaan.
Niet altijd een correcte spelling en grammatica
ChatGPT of Chat GPT? De chatbot heeft een blogartikel gegenereerd waarin de term verkeerd gespeld wordt. Ook grammaticale fouten als een -dt fout komen helaas voor bij het generen van een tekst. Je zult dus altijd zelf nog een spellings- en grammatica controle moeten doen.
Letterlijke vertaling vanuit het Engels
Bepaalde termen worden niet goed ‘vertaald’ vanuit het engels. Bijvoorbeeld engagen en het werkwoord ‘engageren’.
De 3 uitdagingen van het genereren van een tekst met ChatGPT
Naast eerder genoemde zaken bestaan er nog een aantal grotere uitdagingen die je tegenkomt wanneer je een tekst laat genereren door ChatGPT.
1. Geen unieke tekst
ChatGPT genereert tekst op basis van bestaande inhoud die op het internet te vinden is. Je moet er zelf voor waken dat je geen plagiaat pleegt en dat jouw tekst origineel is. Om dit te checken bestaan er steeds meer detectietools. OpenAI heeft zelf een eigen detector ontwikkeld die je kunt gebruiken om te controleren of een tekst door een mens of chatbot is geschreven.
2. Mogelijke beïnvloeding van je ranking in de zoekresultaten van Google
Op diverse websites en social media spreken experts zich uit over hoe een door ChatGPT gegenereerde tekst negatieve gevolgen kan hebben voor je ranking in de zoekresultaten van Google. Dit is nog niet officieel bewezen en daarnaast heeft Google hier zelf nog geen duidelijkheid over gegeven. In de SEO fundamentals staat onder andere dat Google met name let op “Het creëren van nuttige, betrouwbare content waarin de mens centraal staat”. Zolang jouw gegenereerde tekst hieraan voldoet, is er (voorlopig) niks aan de hand.
3. Niet de meest actuele informatie
Op dit moment is ChatGPT getraind op bronnen tot september 2021. Dit houdt in dat de chatbot geen goed antwoord kan geven op vragen over recente gebeurtenissen, artikelen of inzichten. Doordat sommige data die gebruikt worden voor het genereren van teksten ‘outdated’ zijn, krijg je geen actuele of nauwkeurig gegenereerde tekst. Toch bestaat er een mogelijkheid om dit probleem gedeeltelijk op te lossen. Er bestaat een chrome plugin ‘WebChatGPT’. Deze plugin voegt relevante webresultaten toe aan de door ChatGPT gegenereerde tekst. Op deze manier wordt een tekst toch een stuk nauwkeuriger en actueel.
De 2 voordelen van het genereren van een tekst via ChatGPT
Naast uitdagingen bestaan er gelukkig ook nog voordelen van het generen van een tekst voor een blogartikel met ChatGPT.
1. Tijdwinst
We hebben dit blogartikel binnen een uur gegenereerd via ChatGPT. Een tekstschrijver zou over een blogartikel van ongeveer 800 woorden veel langer bezig zijn. Hij of zij moet eerst onderzoek doen, de juiste bronnen vinden, nadenken over de structuur van de tekst en vervolgens nog de tekst schrijven. Al deze werkzaamheden kosten minimaal een dag tijd. ChatGPT zorgt dus voor veel tijdwinst, alleen niet altijd voor hoge kwaliteit.
2. Een goede basis voor de uiteindelijke tekst
Het kan soms lastig zijn om te beginnen met het schrijven van een tekst. Wat benoem je in de introductie? Welke subkopjes ga je gebruiken en in welke volgorde? Je kunt via ChatGPT een tekst laten genereren die deze vragen beantwoordt. Je hebt dan een tekst als basis. De schrijver kan vervolgens aan de slag met het redigeren van de tekst en zelf aanpassingen doen om de tekst te verbeteren. Dit scheelt toch weer wat tijd en zorgt ervoor dat de tekst uiteindelijk wel een betere kwaliteit heeft.
Tips voor het genereren van een tekst met ChatGPT
- Bedenk goede vragen die zorgen voor de antwoorden die jij nodig hebt.
- Train ChatGPT op jouw tone of voice.
- Controleer een gegenereerde tekst altijd op spelling en grammatica.
- Check zelf of de informatie wel volledig en correct is. Je kunt hiervoor aan ChatGPT vragen op welke bron(nen) de gegenereerde tekst gebaseerd is.
Hoe helpt Leadgate?
Heb je zelf al het een en ander getest met ChatGPT voor jouw organisatie? Wat waren jouw ervaringen met deze nieuwe AI-tool? We sparren graag met je over de toepassingen van ChatGPT om te kijken hoe je hier het beste voordeel uit kunt halen voor jouw IT-organisatie. Neem vrijblijvend contact met ons op door te bellen naar 010 268 1148 of stuur een e-mail naar info@leadgate.eu.
